Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử

  • 0

Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử

Hôm nay, phòng kinh doanh chữ ký số Viettel sẽ hướng dẫn các bạn xử lý những lỗi thường gặp khi khai thuế qua mạng, để giúp bạn xử lý những lỗi căn bản này 1 cách nhanh nhất. Các bạn vui lòng xem hướng dẫn sau:

  1. Khi đăng nhập hiển thị màn hình bên dưới:

Xử lý: Click vào Continue to this website… để đăng nhập

2. Hiển thị thông báo như hình sau:

Stick vào Always trust content from this publisher, sau đó click vào Run để cho Java chạy

3. Không ký được chữ ký số: sai cấu trúc file ký hoặc sai mã PIN

  • Cấu trúc file của khai thuế qua mạng là định dạng .xml
  • Sai mã Pin: vui lòng nhập lại mã PIN chính xác của USB Token, có thể copy ra word, paste vào để cho chính xác
  • Nếu mã PIN bị khóa xin vui lòng liên hệ tổng đài 18008000 nhánh 1

4. Nút chọn tệp tờ khai không hiển thị:

  • Nên sử dụng trình duyệt Internet Explore
  • Kiểm tra máy tính có cài đặt Java hay không?
  • Nếu sử dụng Google Chrome bạn nên cài IE Tab để có thể chạy các ứng dụng bên thuế

5. Khi NNT nộp tờ khai sai, phải khai và nộp lại tờ khai đúng –> lý do không có chức năng hủy tờ khai, Tổng cục thuế sẽ chấp nhận tờ khai cuối cùng mà NNT nộp qua hệ thống kê khai điện tử

6. Khi đăng nhập trang nhantokhai.gdt.gov.vn hiển thị nội dung thông báo như sau:

  • Chọn Yes để tiếp tục
  • Nếu bạn không muốn hiển thị thông báo này lần sau vui lòng chọn:  Menu Tools –> Internet Options –> Tab Security –> Chọn Enabled Proteced Mode, sau đó tắt mở lại trình duyệt Internet Explore

 

Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử
5 (100%) 2 votes

Leave a Reply