Bạn làm gì khi chữ ký số bị khóa?

  • 0
chữ ký số bị khóa

Bạn làm gì khi chữ ký số bị khóa?

Trong một số trường hợp chữ ký số bị khóa: nhập mã PIN Usb Token sai quá số lần quy định của nhà mạng, hay do quên mật khẩu USB Token hoặc bị khóa cứng như trường hợp của chữ ký số nhà mạng CKCA. Khi chữ ký số của bạn bị khóa không thể ký tờ khai thuế, hay các giao dịch điện tử qua mạng thì người nộp thuế phải xử lý như thế nào ?

Hướng dẫn xử lý trường hợp chữ ký số bị khóa tùy theo từng nhà mạng:

– Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số Viettel-CA :

Cách 1: Hãy liên hệ tới số : 19008098 phím 2 hoặc 18008000 phím 1 để được hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh hỗ trợ bán chữ ký số Viettel

– Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số VINA-CA :

Anh/Chị vui lòng gọi điện thoại cho đại lý cung cấp chữ ký số hoặc gọi số Hotline 19006276 để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ xử lý. Thông thường Anh/Chị chỉ cần cung cấp Mã Số Thuế cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật và đợi khoảng 10 phút, sau đó rút Token ra cắm vào lại thì Mật khẩu sẽ được khôi phục về 12345678.

– Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số CK-CA :

Lưu ý: nhà mạng chữ ký số CK CA không được Tổng cục thuế cấp phép tiếp tục cung cấp dịch vụ chữ ký số. Xin quý khách vui lòng chuyển đổi nhà cung cấp qua chữ ký số Viettel để được hỗ trợ dịch vụ nhanh nhất, giá rẻ nhất

Cách 1: Anh/Chị mở Token Manager –> chọn mở khóa PIN –> Chọn phát sinh –> Copy chuỗi mã ngẫu nhiên –> gửi và thông báo tới nhà cung cấp dịch vụ để nhận chuỗi mã UC nhập vào –> mở khóa

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để được hỗ trợ. Hotline: 19006612

Còn đối với dịch vụ chữ ký số VNPT-CA thì gọi ngay số 18001260 để được hỗ trợ miễn phí.

Nhà mạng cuối cùng là Nacencomm (chữ ký số CA2) sẽ có đầu số Hotline hỗ trợ là 1900 54 54 07.


  • 0

Hướng dẫn đăng ký chữ ký số Viettel

chữ ký số

Đối với doanh nghiệp mới thành lập việc đăng ký sử dụng chữ ký sốViettel là việc không thể thiếu khi khai báo thuế qua mạng, hải quan điện tử, bảo hiểm xã hội, nộp thuế điện tử…

Dịch vụ chữ ký số Viettel-CA xin gửi tới quý doanh nghiệp hồ sơ, thủ tục đăng ký chữ ký số Viettel như sau

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ bao gồm

1. Bản Photo Giấy phép kinh doanh

2. Bản Photo CMND người đại diện pháp luật

(Hai bản Photo này quý khách đóng dấu mộc công ty giáp lai)

3. Hợp đồng cung cấp chữ ký số Viettel, đóng mộc ký tên đầy đủ

Bước 2: Liên hệ Tổ khách hàng doanh nghiệp Viettel

Quý khách liên hệ với phòng kinh doanh Viettel: 0988.89,85.88 hoắc (08)68.597.789 để nhân viên Viettel đến tận nơi thu hồ sơ.

Hoặc

Quý khách chỉ cần chụp ảnh / scan bản gốc về Email: [email protected] 

Bước 3: Đấu nối, đăng ký chữ ký số

Sau khi nhận được hồ sơ, Viettel sẽ tiến hành đăng ký chữ ký số cho quý khách theo gói cước lựa chọn.

Bước 4: Bàn giao

– Nhân viên Viettel sẽ đến bàn giao chữ ký số và hướng dẫn sử dụng

– Xuất hóa đơn và thanh toán phi dịch vụ

BẢNG GIÁ ĐĂNG KÝ CHỮ KÝ SỐ VIETTEL

bang-gia-chu-ky-so
– Tất cả các gói cước đã bao gồm Token-  Độ dài khóa 1024 bit

– Giá có VAT: Là giá sẽ ghi trên hóa đơn, hợp đồng

– Giá chiết khấu: Là giá thực tế khách hàng thanh toán cho nhân viên

LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ

Mr Nam – Chuyên viên hỗ trợ khách hàng Doanh nghiệp Viettel

Điện thoại: 0986.59.68.79 hoặc (08)68.59.68.79

Email: [email protected] hoặc [email protected]

Hỗ trợ kỹ thuật Viettel-CA 18008000 Nhánh 1. Online 24/7